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建行马鞍山雨山路支行成功截堵一起网络诈骗

时间:2022-09-22 17:08:20  来源:银行界网  供稿单位:建行马鞍山市分行  

   9月8日下午,一对中年夫妇神色慌张地走进建行马鞍山雨山路支行营业厅,声称自己的银行卡涉嫌诈骗。

   一听到客户的求助,值班大堂经理立即警觉起来,马上通知网点营运主管一起来了解情况。原来,客户陈女士二十多分钟前接到自称“**公安局”来电,称她的银行卡涉嫌一起重大诈骗案件,需要当事人协助警方开展调查,随后对方又要求添加微信,通过微信视频形式开展了轰炸式洗脑,当事人看到对方身穿着警服并有工作证,没有多想,点击了对方发送的链接,按要求输入了身份信息、账户信息和银行卡密码。事后,陈女士的爱人觉得事情有蹊跷,夫妇俩连忙来到了建设银行寻求帮助。

   了解详细情况后,工作人员判断这是一起电信诈骗事件,立即启动应急机制,协助客户提取银行卡和支付宝现金共8.8万元,并建议客户修改银行卡密码,及时为受害人挽回损失。随后,工作人员向陈女士夫妇介绍了常见诈骗手法和防骗技巧,并提醒他们尽早报警,避免更多人上当受骗,陈女士夫妇连连点头并表示感谢。

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