工行镇江丹阳新城支行耐心服务受点赞

   高温天气的一个下午，一位客户拎着沉甸甸的塑料袋进入工行镇江丹阳新城支行，网点工作人员在查验健康码和行程码后询问其办理什么业务。客户支支吾吾地询问是否可以清点零钱，网点工作人员大致查看了一下袋内的零钱，大多为20元、10元、5元和硬币，便将其引导至柜台，并告知客户清点时间可能有点长，需要耐心等待。客户表示理解并连声表示感谢。柜面工作人员在接待客户后，先是卡把大数，与客户核对金额后再清点细数。在柜面工作人员清点的过程中，大堂经理便主动与客户进行交流，在交流中发现该客户是丹阳大部分超市的供货商，所以会收到很多零钱。最终耗时两个多小时完成零钱的清点，并成功指导客户办理了工行的商户收款二维码。客户被该网点工作人员的贴心服务所感动，连声向工作人员道谢，为网点的服务点赞。