八月,是工行长治府后支行军人优待证的集中发放期,每天会遇到各种各样的客户。当客户遇到问题的时候,支行员工都会竭尽全力的去解决,让客户享受到最温暖的服务。
就在本月26号,支行迎来了一名特殊的客户。一名生活不能自理的退伍军人来我行启用军人优待证,当时已过营业时间,陪同来的客户询问是否还可以办理业务,并表示客户本人生活不能自理,来一趟很不容易,并且表示本人无法填单签字,支行员工周俊霞,在了解了客户的情况后,积极帮助并指导客户操作,并一遍遍的,不厌其烦的将风险提示等确认内容读给客户,并询问客户的真实意愿,确认无误后,让客户在申请书上按手印确认,成功为客户办理了军人优待证的开卡业务,客户对银行工作人员的贴心服务和认真负责的态度表示感谢。
作为一名普通的银行员工,爱岗敬业,无私奉献始终是她的工作价值。她在文明、规范、优质、高效的服务中,谱写了一首奉献之曲,唱响了一首温暖之歌。
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