近日,建行阜阳市分行召开9月份网点服务工作推进会。
会上通报了8月份监控录检查情况进行通报;随后对8月份监控服务录像进行了现场点评,先进和落后网点负责人进行了发言。
该行分管行领导对上个月服务表现优异的员工和机构颁发了表扬卡,并对全行服务整体提升提出要求:一是坚持服务提升周周有改变,月月有提升,季季有进位的目标;二是强化网点服务组织推动,坚持每月对网点监控录像检查并评选“服务明星”;三是进一步完善激励约束管理机制;四是坚决完成投诉压降目标,不断提升金融消费者金融服务体验。
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