去年8月，我怀着美好的憧憬，走进了盐城亭湖支行这个⼤家庭，感受到这是⼀个充满着朝⽓活⼒，奋发有为的大集体。时光匆匆，转眼之间距我入职已满一周年时间。一年时间里我感悟到了很多、学习到了很多。以下浅谈一下我的感悟，以及将来努力目标：
一、以企业文化为标杆，秉持“客户至上”的服务理念。在这一年的时间里，工商银行的“工于至诚，行以致远”的企业文化价值观一直影响与督促着我，树立起良好的服务意识与大局观。思想上，我能够树立坚定的共产主义信念，提高自身思想素质，牢记共产党员“为人民服务”的基本宗旨。工作上，能够做到忠于职守、踏实进取、遵纪守法，努力发挥党员的先锋模范作用，将工商银行“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的十六字服务文化核心理念，作为工作的自我评判标准牢记心中，将客户满意作为服务的基本准则，将推动发展作为工作的首要目标。
二、以团结奋斗为核心，保持“青春活力”缔结凝聚力。时光荏苒，一年时间促我从莘莘学子的角色转变为一名合格的工行员工，这离不开领导的关怀与同事们的悉心呵护。在工作主动性发挥不到位、业务操作不熟练犹豫与彷徨之时，领导亲切的鼓励与前辈们手把手教业务流程的耐心教导都为我指明了方向，让我重拾了信心。能够在亭湖支行这个温暖的大家庭里奋斗与拼搏，我倍感荣幸。是团结向上的工作氛围将我转变为⼀个有责任⼼、有事业心的工行员工，我要把这⼀份激情、感恩，同时还有责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每⼀步。
三、以提质增效为目标，坚持“推陈出新”的创新思维。随着普惠零售化转型、数字普惠金融的不断发展，金融服务工作也需要适应数字化转型的趋势。这就需要我紧跟形势，更好地规划未来的方向。1、学习掌握新的业务技巧，满⾜客户需求。客户的需求对我来说，既是⼀种压⼒，也是⼀种动⼒。通过贴心的服务与娴熟的技能，为客户提供的优质服务，主动为客户排忧解难，使客户感到我的细⼼与真诚。2、善用新兴技术，带来差异化服务。电子银行功能的不断发展，使资金周转安全便捷，同时使客户足不出户便能办理业务。学习好网上银行和手机银行的各项功能，完善知识储备，不仅能满足客户的个性化定制服务，更方便银行进行智能安全风险监测，保障客户的资金安全。
“不饱食以终日，不弃功于寸阴”。在今后的工作中，我要怀着感恩的心，以实际行动感谢帮助过我的领导和同事。要把握现在、拼搏未来，就要坚定 “客户至上、服务至上”的理念，就要争做“遵纪守法、服务客户”的模范，就要坚持“勇于进取，开拓创新”的思维，为亭湖支行的发展尽个人的绵薄之力。“朝平两岸阔，风正一帆悬”，未来还有很长的路要走，亭湖支行的发展离不开每位员工的努力，能够将青春与汗水为之奉献，我感到骄傲和自豪。
