为提升金融服务水平与质量,增强人民群众对金融标准化工作的了解,营造全行学标准、讲标准、用标准的氛围,工商银行中山分行积极开展“金融标准,为民利企”主题宣传活动。
该行围绕活动主题,通过多渠道、多元融合的方式,向金融消费者积极宣传普及金融标准的发展成就、标准化应用的生动实践,进一步优化金融服务环境,提升金融服务质量。一是组织员工认真学习《人民币现金机具鉴别能力技术规范》、《不宜流通人民币纸币》、《银行业电话外拨服务规范》等金融标准，并切实提高服务质量。二是立足本行，发动全市各营业网点，利用网点地处中心、周边人流密集的优势,通过户外LED显示屏滚动播出活动标语、营业网点张贴宣传海报、营业大厅醒目位置摆放宣传手册等方式,将活动形式创新,把活动内容做实,切实提升活动影响力。在此基础上,该行还组织业务骨干深入社区、工厂开展集中宣讲,向群众发放宣传折页,并重点围绕“不宜流通人民币纸币”金融标准进行细致、全面的讲解,有效提高老百姓对金融标准知识的认识。通过开展一系列的“金融标准 为民利企”主题宣传活动,进一步营造良好的活动氛围。重点围绕个人贷款、非法集资、信用卡用卡安全、银行理财、网上银行、自助银行使用、防范电信网络诈骗等内容进行宣传讲解，累计服务群众2000多人次，向群众派发宣传单张500多份，现场解答群众疑问200余人次。此外，分行还充分利用官方微信公众号以及多种线上渠道进行宣传，提高金融标准的社会认知度。
活动开展过程中，该行员工在对外宣传的同时,自身也努力“学标准、讲标准、用标准”,用所掌握的金融标准及知识切实为客户、群众服务,并将“金融标准,为民利企”的主题理念传递到每一位客户,共享金融标准化成果。
活动开展以来，工商银行中山分行各营业网点积极行动，精心组织，通过立足网点、辅以进村进商圈等多种形式开展宣传活动，营造了良好的宣传声势，提升公众金融素质，进一步彰显了银行业履行社会责任的良好形象，提升了银行在社会公众心目中的地位。今后，该行将进一步深化主题宣传活动,为金融消费者普及金融标准知识,促进了自身业务能力及服务水平的提升,助推社会经济民生和各项业务高质量发展。
