今年以来，工行大同迎泽街支行紧紧围绕运行效率、运行质量、运行安全三个重点，突出运行管理方式切实加强运行督导管理，有效地降低了运行风险，运行管理效率和运行质量显著提升。
狠抓业务培训。通过晨夕会、月度学习会，组织员工学习规章制度，学习新业务新知识新规定，要求员工全面掌握操作流程和业务风险点，及时传导管理制度和业务操作规程，梳理各项业务重点难点，对日常工作中疑难问题进行答疑解惑，采取场景模拟、集中讨论、对照整改等方式，帮助员工更好地了解风险易发环节，掌握防控要点。
狠抓合规意识。该行从基础管理工作入手，积极针对人离柜不锁章、现金往出往入不打凭条、午间交接不认真清点空白重要凭证、营业前未对交叉分发的钱箱现金进行清点等问题，通过日常监督、晨会、分析会不断地进行现场强调和督促整改，促使员工不断提高合规意识和自我保护意识，不断纠正习惯性不规范操作行为。
狠抓执行能力。该行深刻认识到，加强员工的思想教育是搞好运行管理的有效举措。因此，在日常工作中，高度重视员工的业务培训和思想教育，组织开展“制度在我心中、质量在我手中”的主题教育实践活动。坚持每月组织开展一次面向营业网点员工业务知识技能考试，坚持每季组织开展一次针对营业网点员工典型案例的总结分析，同时重视对占员工多数的中年员工和作为新生力量的新员工的强化教育培训，通过实施教育培训，提升了员工的业务素质与操作技能，提高了“依法合规、遵章守纪”的主动性、自觉性和业务运行管理的执行力。
狠抓事中防控。该行要求现场管理人员做到现场审核现场授权，认真严格监督经办柜员的业务操作流程及客户填写凭证，严格把关、杜绝现场审核流于形式的“走过场”行为。对于办理电子银行的业务需严格遵循“本人办、本人签、交本人”的原则。网点负责人不定时抽查办理业务录像，检查柜员和现场管理人员办理业务的合规性，综合网点风险暴露水平、远程授权等多项指标，职能定位网点薄弱环节，加强现场检查和非现场检查力度开展针对性检查，同时充分运用远程监控平台实施非现场检查，督导各岗位人员切实履职，扎牢规章制度的防火墙。
狠抓运营效率。结合支行实际制定岗位考核办法，相应调整人员结构、建立起大堂值班经理集中带班、柜员弹性配备等机制，使网点资源结构、人员配置更趋合理，网点运营效率得到大幅提升，网点服务潜能得到有效释放，网点竞争力稳步提升。
