建行衡水桃城支行是衡水建行的旗舰网点，全市唯一一家中国银行业协会颁发五星级银行网点。该支行始终践行“以客户为中心”的服务理念,以打造银行业星级服务网点为目标,以服务能力提升为主线,深入开展各类银行业文明规范服务活动,积极推动服务流程化、制度化和规范化,通过服务为客户创造和提升价值,在社会上树立了良好的服务品牌形象。
2019年“劳动者港湾+歇歇吧”合作共建站点揭牌仪式在桃城支行隆重举办。桃城支行将“歇歇吧”打造成为了银行延伸服务的滩头阵地。一方面该行致力于打造一流服务团队，对员工仪容仪表、岗位纪律、工作规程、环境安全等方面进行统一规定,形成了规范的行为准则。厅堂工作人员做到了“举手迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、巧营销、礼貌送”七步曲。员工仪容仪表端庄、着装整洁、朴素大方,使用文明用语和普通话,统一佩戴工号牌,给每一位进入歇歇吧的劳动者有到家的温暖感。另一方面该行制定了“劳动者港湾+歇歇吧”物品的动态管理流程。在原有的饮水机、老花镜、雨伞、急救包等服务内容的基础上，增配了Wi-Fi、沙发、桌椅、微波炉、手机充电器等多种服务设施，还开放了卫生间，重点解决饮水、就餐、如厕和休息等实际问题。对外开放不少于39项服务设施。每日大堂服务人员三次巡检，确保饮用水、充电器、微波炉等的正常使用。
截至2022年末，桃城支行的“劳动者港湾+歇歇吧”已累计接待环卫工人、快递小哥、交警、出租车司机等四千多人次。因为优质高效的服务，功能齐全的设施配置，桃城支行入选2022年度全国总工会最美服务站点。桃城支行将继续秉持“开放共享，责任担当”的理念，充分发挥社会主义核心价值观倡导者、践行者和引领者的作用，贯彻落实以人民为中心的发展思想，以服务大众追求美好生活为目标，使银行服务回归本源，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所，打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”。
