零售业务就是需要长抓不懈进行开展，个人客户就是需要点点滴滴进行日常维护。建行湖州长兴支行营业部围绕“四个不动摇”抓负债业务、普惠投放、客户拓展、中收争创，取得了一系列可喜的成绩。
坚定聚焦负债业务的决心不动摇。一是抓私行。深耕私行客户，让建行成为该类客群的财富管理主关系银行，坚持以客户为中心，提供差异化、综合化的经营服务，聚焦“资金增量与客户增量”两个目标，充分发挥建行大财富管理的优势，紧盯当地同业的工行，给他行做减法，就是给我行做加法，持续推进家族信托业务。二是拓源头。抓代发客群、房贷客群、拆迁资金等重点源头，借力系统加强客户洞察，用好上级行“建行生活”等客户权益活动，产品策略，协同系统工具、企微、云工作室、直营、电话、短信等全渠道触达，形成合力。三是搭场景，积极对接周围的商业管理中心，搭建商圈合作场景，上半年长兴营业部通过东鱼坊商圈、电瓶车行业等其他商圈共新拓商户下一步就是围绕存量商户精耕细作，做好存量商户的数币功能全覆盖及高回款商户的提升，吸引客户低成本的流量资金。
坚定抓好普惠投放的恒心不动摇。一是运用好“共富贷”的产品优势，做好当地专业市场、行业协会、重点商圈等客群推荐营销，尽快成为第二个当年经营贷新增破亿的支行营业部；二是推进好“诚信贷”与“船舶贷”等创新产品的推广，强调速度上量，加快从“盆景”向“风景”的转化过程，持续为网点带来客户、带来效益、带来口碑。三是做好裕农通服务点结构优化的同时要丰富服务内涵，在抓点均交易的同时也做好助农E贷等信贷品种推动。
坚定做好客户拓展的初心不动摇。零售业务发展方式、战术打法不断更新迭代，万变不离其宗，是对客户账户的争夺，本质上是对客户关系的争夺，如何让建行成为客户的主关系银行、主结算银行。继续做好“双子星”平台的打造，丰富场景应用，扩充用户流量，实现用户到客户的进阶；持续推动“三营”机制，针对不同的客户提供差异化的服务及联系频率，同时开启个人客户线上个性化、标签化管理，提升数字化经营水平；同时做好新老客户的全面关系提升，加强客户理财配置，提升客户与我行粘合度。
坚定争创中收的信心不动摇。一是强化产品配置的能力，加强高端客户的两金一线的营销，同时认真学习上级行的产品政策，创新运用产品多渠道拓宽中收；二是关注信用卡类中收政策变化调整经营策越，要做大新客户，特点营销汽车卡等厚利型卡种，同时狠抓网点日均产能、预审批进件成功率及信用卡第三方绑卡的同步率，争抢中收份额；三是掌握传达场景中心的中收政策，每日关注当月手机银行新签约同步率及当月月活增幅等，做好日常网点的基础性工作，务必实现全额或超额争取中收。
前路漫漫唯有奋斗，零售业务更需求索。长兴营业部全体员工将持续上下同心、共同努力，努力提升服务水平，对标县同业国有银行营业部、系统内综合型支行营业部，打出长兴营业部“头雁、头阵、头筹”的地位。
