工行镇江学府支行上门服务暖人心

   近日，临近关门，前一名女士急冲冲地来到了工行镇江学府支行，大堂经理连忙上前询问该女士情况，该女士声称其父亲因为某些情况急需办理一张工行卡，焦急询问自己能否代办，工作人员在安抚客户的同时得知其父亲年事已高并且行动不便没有办法来到银行自行办卡，该女子称自己第二天就要去外地了所以十分焦急。在了解此情况后将此事告知网点主任，网点主任立马决定特事特办上门服务，随后与青年员工利用中午关门休息时间来到了该老人的家中，向客户核实其办理意愿并签署委托授权书后，告知该女士下午开门就来办理业务，我行也会第一时间为其服务。下午该女士办完业务之后连忙称赞：“中国工商银行真是服务周到，为老百姓办实事。”