近日,建行淄博分行人民西路支行柜台接待了一名陈姓客户,该客户要求办理现金存款,业务办理过程中经办人员在清点现金时发现有一张2005年版100元可疑币无法通过点钞机的检验,经柜员与主管双人鉴定后判定为假币。网点第一时间按照预设的操作流程拨打110进行报警,同时前台人员与主管告知客户鉴定结果,并询问客户假币来源。接到报警电话后民警迅速出警,了解情况并快速处理,该次收缴假币流程顺畅,并得到派出所民警的好评,同时也得到客户对收缴假币流程的理解。下一步人民西路支行将严格现金业务流程,做好反假工作,进一步提升营运工作水平。
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