为保护消费者权益,严防案件及风险,根据《常州分行开展客户宣传提示活动的方案》工作要求,工行常州溧阳支行充分认识到此次活动对客户资金安全风险防控的重要意义,组织辖内网点通过线上线下多种渠道“全景式”开展宣教活动。
认真部署,发挥阵地宣传实效。接到市分行相关工作通知后,支行运管专业负责牵头,组织网点人员认真学习《业务提示》内容,对相关知识学懂弄通;及时将市分行统一印制的宣传折页布放到辖内11个网点的厅堂、理财室、自助服务区等明显位置,营造浓厚宣传氛围。通过面对面宣讲、厅堂微沙龙等方式对到店客户进行宣传,帮助广大客户知晓用印凭证信息验证、自助设备业务办理、纸质定期存单等相关业务处理流程,提升对投资理财和电信诈骗相关风险的识别防控能力。
多点出击,扩大外出宣传影响。活动期间,支行组织员工走进周边社区、企业、商户,发放宣传折页,做好咨询答疑,重点加大对农民工、老年客户、中小企业、个体户等资金安全防范意识能力薄弱群体的宣传力度。西门、上兴等网点安排青年员工走进江南春小商品市场、苏浙皖边界农贸市场、烟酒店、便利店,向业主介绍投资理财、防范电信诈骗等知识;县前、东方、昆仑等位于老城区的网点,员工走进东升新村、昆仑花园等周边老小区,通过讲解典型案例、发放宣传折页等形式,帮助群众提高反诈能力和自我保护意识;积极与人民银行等部门接洽,组织网点与部室青年员工走进江苏国强镀锌实业有限公司开展集中宣讲,得到企业员工的一致好评。
积极转发,营造线上宣传声势。面对常态化疫情管控要求,该行积极开展线上宣传,组织员工在微信群、朋友圈转发相关业务提示,并发动身边亲朋好友帮忙转发,拓宽宣传覆盖面;国强镀锌集中宣讲活动得到当地媒体报道,进一步扩大了宣传活动影响力。
接下来,工行常州溧阳支行将以此次宣传活动为契机,持续做好相关宣教工作,通过多种渠道及形式,向社会公众普及更多金融知识,有效构筑群防群治的反诈防骗壁垒,树立工行注重公益宣教服务的良好形象。