为深入落实人行消保活动月的工作要求,解放道支行持续开展消保常态化宣传教育活动,以实际行动切实保障金融消费者的合法权益,并不断创新宣传形式,丰富宣传内容。
为了维护消费者的合法权益,我网点专门设立了服务价格公示栏,里面包含了各类服务的计费标准和收费金额,以及对重大事项的特别提示。此外还在网点设置理财销售专区,在显著位置放置风险提示。公示投诉电话,方便消费者了解产品属性和信息,举报违规行为。除此以外,还在厅堂显著位置摆放了各类普及金融知识的海报及活动宣传折页,让每位到店的客户都能感到消保无处不在。
我行从不同群体消费者的金融需求出发,努力提升广大消费者的金融素养,共创和谐金融环境。结合开学季、中秋节等重要时点,持续做好消保普活动月的宣传工作,重点针对“一老一小”特殊群体,我行员工在办理业务的过程中,会适时的对不同客户群体进行相应的金融知识讲解与介绍:对于学生客群倡导其理性消费,珍视个人信用,不出租、出借、出售、购买银行卡,关注用卡安全,远离非法金融活动。对于老年客户则侧重于强化其风险意识,防范电信诈骗,宣传普及常用投资理财知识等。
活动开展以来受到了客户的一致好评,取得了良好的宣传效果。为了保护消费者合法权益我们会在日常的工作中继续尽自己的一份力。以实际行动,真正让消保知识走进千家万户。
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