9月初，突如其来的疫情给我们的城市按下了暂停键，面对严峻复杂的疫情防控形势，建行吉水支行迅速响应县委县政府的金融抗疫要求，组织召开疫情防控工作专题会，细化落实疫情防控预案，下发疫情防控工作指示，在全力以赴做好疫情防控、充分保障员工及客户安全健康的同时，运用金融力量驰援疫情防控一线，众志成城助力打赢这场疫情防控阻击战。
坚守岗位，筑牢防疫生命线。在疫情集中爆发的紧急时刻，面对全县营业场所停业、公共交通停运、支行四分之一员工居家办公等困难，不在封控区域的青年员工带好生活用品迅速到岗，坚守在支行一线岗位，解答客户在特殊时期的各类“疑难杂症”，保证贷款受理、审批等全流程工作正常进行，确保网点正常营业，满足全县客户的金融需求。严格落实民生企业疫情防控措施，由专人进行来客登记、测温、验码、引导、分流工作，对自助设备、营业大厅等区域设备，做好日常消毒。同时，通过企业微信为客户排忧解难，提供线上金融7×24小时在线服务，引导客户积极运用手机银行、网上银行、95533在线客服等线上渠道，减少网点客流聚集。
守望相助，展现抗疫新温度。9月1日起，吉水县开展每日新冠病毒核酸检测，吉水支行迅速响应，用“建行蓝”描绘着战疫画卷。“请居民下楼做核酸”、“请保持一米距离排队”、“请出示健康码”……在城南社区，吉水支行的志愿者们身穿红马甲，拿着大喇叭，穿梭在人群队伍中，指导市民扫码登记信息，核实身份，耐心地引导和服务参与核酸的人员。
愿化甘霖，当好战“疫”志愿者。支行一位居家办公的青年员工小吴自告奋勇，向社区报名本小区志愿者，化身暖心“大白”，给紧张严肃的采样现场带去一抹清新蓝。每天从早晨五点半到晚上十点，凉爽的秋风也吹不透防护服，小吴的衣服被汗水浸湿了一遍又一遍。尽管穿上防护服不能吃饭喝水，但她还是耐心地引导、叮嘱居民，协助医护人员做好核酸采集与维持秩序的工作，直到小区1800多名居民无一遗漏，有序离开。静态管控后，有许多住户家里物资紧缺，小吴还加入了一支送菜志愿者队伍。趁中午大家吃饭的空隙，为100多名订购了菜包的住户送货上门，为有需要的家庭解决燃眉之急。小区网格单位的同志好奇地问她为什么想来当志愿者，在家呆着不好吗？她说：“躺着当然舒服啊，但是作为一名建行员工，我更希望尽自己一份微薄之力，就算只是一滴水，汇集起来那也能让疫情降降温呀。”
疫情面前，无论是协助社区开展核酸采样、挨家挨户送菜包，还是凌晨深夜的大桥卡口值守，都有建行吉水支行志愿者的身影，充分体现了国有大行的社会担当。
