建行吉安文山支行全心全意为客户服务

   “建行的服务真的是太好了，想不到你们的服务如此贴心迅速，如果没有你们的帮助，身在异乡的我今天又要腆着脸借现金吃饭了，感谢你们在百忙之中还能提供如此周到细致的服务。”在吉安工作的魏先生接受建行员工上门服务后感激说道。　

   2022年9月8日，正值吉安疫情肆虐之际。在博硕科技（江西）有限公司工作的湖南长沙浏阳人魏先生因建行卡未激活而无法进行就餐卡充值。魏先生心急如焚，于是抱着试一试的态度向建行客服求助，建行吉安文山支行行长曾爱在得知客户的诉求后，立即派出值班员工张小勇、欧阳承芳携带设备驱车前往博硕科技（江西）有限公司为客户提供上门服务。由于疫情阻隔，建行员工只能隔着工厂大门为客户服务，不过这并没有影响他们为客户服务的热情，抵达现场不过10分钟，他们就已经帮客户完成了银行卡激活、快捷支付绑卡等业务，并引导客户下载登录“建行生活”APP，向客户简短介绍该行在疫情期间助力个人客户纾困解难的相关政策。

   建行作为国有大行，一直坚持“以客户为中心”的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，全心全意为客户服务。在这特殊时期，建行吉安文山支行积极承担社会责任，与客户一道共克时艰，共建美好生活。