为践行以人民为中心的发展思想，切实维护银行消费者合法权益，帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，结合疫情防控要求，根据银行业协会相关要求，邮储银行徐州市分行线上线下全方位开展了2022年“普及金融知识万里行”活动。活动宣传口号为“共同维护金融消费公平”。
创新形式，重视线上
结合疫情防控形势，为有效推动消费者权益保护教育工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，该行大力开展了线上宣传教育工作。
一是通过微信公众号开展宣传。通过微信公众号推出“‘一夜暴富’陷阱多，诱惑面前莫伸手”、“守住钱袋子！教您一招安全收款、落袋为安！”、“防范非法集资，守住养老‘钱袋子’”、“一文告诉你如何保护个人金融信息安全”等10余篇金融知识、风险提示文章和视频，向消费者普及防诈骗手段以及热点金融知识。二是通过网络媒体宣传。通过江苏之声、搜狐新闻、今日头条、淮海财经等10余家网络媒体发布共计发布30余条信息，及时推介宣教活动开展情况，充分利用网络媒体，扩大宣教覆盖面和受众量。三是通过新媒体宣传。编排制作《守住钱袋子·护好幸福家》、《防范电信诈骗，要牢记“五不一安装”》、《拒绝高利诱惑，坚决捍卫血汗钱》等短视频，以实际案例为样本，提醒大家拒绝高利诱惑，提高风险防范意识，守住“钱袋子”。四是通过广播电台宣传。在徐州广播电台FM93《金融天地》栏目向广大金融消费者宣讲“特殊群体如何申请上门服务”，让客户全面了解了邮储银行对特殊群体的各项关照和政策，促进了消费公平，获得了广大群众特别是特殊群体的高度评价。五是组织全体员工线上宣传。要求员工通过微信群、微信朋友圈、抖音、头条、美篇等大力转发各类金融知识、宣传活动、有奖答题等信息，普及金融知识并提示风险。
依托网点，多维宣传
该行充分重视营业网点的阵地功能，依托网点全方位开展宣传。一是在各网点门头LED中滚动播放“选择合法机构，远离非法主体，坚持理性投资，谨防上当受骗”“等标语口号，营造宣传氛围。二是在营业厅内海报屏上播放本次宣传统一海报，扩大宣传效果。三是在各营业厅内播放打击非法集资、防范电信诈骗、安全用卡知识等金融知识宣传视频，扩大宣传影响。四是在各网点张贴纸质宣传海报，并在金融知识宣传区摆放大量包含个人信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、支付安全、理财知识宣传等内容的折页，方便客户取阅。四是在营业厅内设立咨询台，做好网点金融知识讲解答疑，热情解答市民群众提出的问题，有效提高了群众权利意识和风险防范能力。
深入群众，重点宣传
邮储银行徐州市分行精心组织人员，深入社区、广场、商圈、养老院、学校、农村、工厂等，对老年人、青少年、农民等特定人群开展形式多样的宣传活动，重点对城乡老人进行防骗教育，对青少年倡导理性消费，针对农民、务工者等进行风险防范教育等，取得了较好的宣传效果。
警银联手，地铁宣传
邮储银行徐州市分行联合徐州市公安局打造淮海地区首家反诈主题地铁专列，在徐州地铁二号线成功上线运行。反诈主题地铁专列共6节车厢，采取动静结合的宣传方式，通过静态张贴反诈海报，PIS屏动态播放反诈视频，向群众介绍常见的诈骗类型及套路，推广国家反诈中心APP，普及出租、出借“两卡”涉及违法犯罪的法律知识，有效发挥公安机关反诈知识专业性和银行具备的金融知识宣传优势，突破了以往公安机关和金融机构单方面进行反诈宣传的局限性，让反诈宣传更聚焦、更精准、更贴切，在公共交通领域筑起了一道全民反诈的防火墙。
邮储银行徐州市分行此次开展的“普及金融知识万里行”系列宣传活动，进一步丰富了广大消费者的金融知识，增强了金融消费者特别是重点群体的风险防范意识。邮储银行徐州市分行今后会再接再厉，把金融消费者权益保护工作落到实处。
