建行马鞍山湖东路支行顺利通过中银协“五星级网点”评检验收

   建行马鞍山湖东路支行积极备战中国银行业协会“五星级网点”评检验收工作，于9月7日顺利通过星级网点复验年检。

   本次复验工作时间紧、要求高，支行全力以赴，紧锣密鼓对照评检标准逐条自查整改，做到硬件、软件两手抓。硬件维护方面，支行在确保各类硬件设施完善的基础上，注重环境维护，做到营业环境整洁有序；软件优化方面，支行常态化开展业务知识、文明礼仪等服务培训活动，多次召开服务专题会议，对服务细节进行完善，持续增强员工服务意识，不断提升客户满意度。

   支行将以此次星级网点评检验收为契机，对检查组提出的指导意见认真落实整改，切实将文明规范服务内化于心、外化于行，推进优质服务走上新台阶。