为方便客户办理社保卡业务,积极响应第三代社保卡推广应用工作,强化科技赋能业务发展,8月1日—8月26日,工行邢台沙河汇通支行开展了为期26天的“服务下村 社保先行”活动,在村委的大力支持下,活动现场,村民带着身份证井然有序在村口排队,现场反响热烈。本次活动共收集社保资料500余份,真正做到了服务到家。
活动中有一位女士称其爱人王先生也需要办理社保卡,但王先生因年事已高无法走到办卡点位,她询问是否可以为其家属办理开卡业务。李经理听到后,立即安排员工携带便携终端上门为客户办理业务。王先生在员工的帮助下顺利完成了开卡,网点人员还帮他开通了免费的短信提醒,以便王先生在家可以实时了解余额变动情况。
服务无小事。沙河汇通支行将继续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,不断提升金融服务的深度和广度,为群众提供更丰富、贴心、便捷的金融服务。
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