邮储银行徐州睢宁县支行做有温度的金融服务

   “实在是太感谢你们了，你们的服务太贴心了，万分感谢！”一位中年男子站在病床前不停的夸赞！

   “我母亲因病瘫痪在床，年纪大了，而且意识不清晰了，取款密码忘记，养老金都很长时间没取了，我该怎么办啊？”今年三月初，在邮储银行睢宁县凌城镇支行，业务主管接到了一个焦急的电话询问。经了解，王奶奶已78岁，因病瘫痪在床，意识不清晰，密码记不清楚了，无法到网点办理业务，老人心急如焚，其家人打电话寻求银行工作人员的帮助。

   中国邮政储蓄银行睢宁县凌城镇支行支行长赵春菊在了解核实真实情况及需求后，立即启动金融服务绿色通道，安排上门服务。当天下午，支行业务主管带领两名工作人员做好疫情防护措施，前往王奶奶家中开展了上门延伸服务。在核实王奶奶的情况及真实意愿，履行必要手续后，该行以最快速度为代理人办理了客户信息修改、密码重置及养老金支取业务。办完业务之后王奶奶和其家人都非常开心，对邮储银行工作人员连声道谢。

   一次便民的上门服务，是邮储银行凌城支行日常繁忙的业务之一。关爱老年群体、特殊群体，送服务上门、送金融下乡，是邮储银行“以客户为中心”的一个个缩影，一直以来，邮储银行坚持服务社区、服务中小企业、服务三农战略定位，秉承着“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，以实际行动做好城乡百姓身边的银行，用真诚与专业展现银行的责任与担当!