邮储银行徐州新沂市高流镇支行延伸服务显真情，优质服务暖人心

   近日，刚打开营业室的大门，邮储银行新沂市高流镇支行就迎来一位行色匆忙的女士，她带着家里老人身份证到网点代办取钱业务，但是经查询，老人取款凭证密码已锁定，需重置密码后才可以办理其他业务。大堂经理告知客户密码重置业务需本人办理，客户着急的说老人行动不便，卧病在床。面对这种特殊情况，大堂经理急忙呼叫营业主管，通过细心询问，得知老人行动不便但意识清醒。

   得知情况后，营业主管当即与客户沟通了方便上门的时间，于当日中午，由两名支行工作人员利用午休时间前往客户家中开展延伸服务，顺利为客户其办理密码重置业务。业务办理结束后，客户以及家属对银行优质高效的服务和耐心认真的态度给予了高度评价，赞扬邮储员工急客户之急，有效帮助其解决了业务需求。

   邮储银行新沂市支行将不断深化“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务体系、优化服务流程、创新服务模式，以更加高效的服务、更加文明的礼仪、更加优质的产品，全心全意、持之以恒服务好每一位客户。