建行廊坊固安支行上门服务为客户开卡

  近日，一客户到固安支行想为其父亲办理银行卡。在工作人员告知此业务需本人办理时，客户表示父亲身体不好，已卧床多年，无法亲自来网点办理业务。该工作人员了解困难后便向主管领导请示能否上门服务。

  在了解了情况之后，支行决定立即派人上门办理，从人性化的角度出发，设身处替客户考虑。

  当日，支行营业室的工作人员为老人送上了“背包服务”——背包里带来了我行“龙易行”。现场为老人拍照、核查、办卡。年迈的老人用颤抖的双手紧紧握着工作人员的手，努力地从嘴里挤出“谢谢”、“谢谢”，他的儿子对我行的举动十分赞赏。

  固安支行的延伸服务充分体现了以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需的服务理念，用行动温暖了客户、回报了社会。