8月26日,一场突如其来的疫情给承德三区按下了暂停键,营业网点关停、员工居家办公。太平桥支行立即展开行动,借力空中营销共克疫情。
一、支行制定空中营销方案,开展营销。太平桥支行主管行长第一时间制定了《太平桥支行线上营销活动方案》,方案按照停业时间对每一天工作进行了安排部署,要求网点员工利用微信、朋友圈等途径宣传我行产品,大力进行空中营销。
二、建立线上服务微信群,线上为客户答疑解惑、推介产品。太平桥支行各网点迅速行动,建立了各网点的线上客户服务群,每位员工将自己的客户拉入群中,通过微信群与客户进行交流,为客户进行答疑解惑,用小游戏提升群内客户活跃度,同时推介我行重点产品,如基金定投、特色结算包、信用卡等等。
三、制作重点产品宣传海报、文案,全员宣传。支行安排全体青年员工制作重点产品的宣传海报及文案,如通知存款、信用卡、微信公众号关注等,从客户的角度出发,为客户推介相适应的产品。同时,海报及文案全体员工在线上客户服务群及朋友圈进行转发,提高宣传覆盖面。
太平桥支行定将在疫情期间毫不松懈,利用好空中营销方案,做好我行产品的线上营销及推介。
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