工行镇江丹徒支行“三联动”积极做好退役军人优待证激活工作

   为稳妥有序地推进退役军人优待证发卡工作，不断丰富优待内容，提高优待证金融“含金量”，切实提升退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。工行镇江丹徒支行全力配合区委、区政府做好金融服务及优待内容拓展等工作，努力为广大退役军人及其他优抚对象提供更多优先、优质、优惠的金融服务，打通为退役军人服务的“最后一公里”。截至8月底，丹徒支行共激活优待证1300张。

   一、行内全员联动，同心协力抓落实。丹徒支行行长室针对优待证激活做好部署工作，将优待证激活任务分配到各个网点，统筹安排好各项工作计划。合理安排网点人员配置，做好梯次补位安排，确定主区域工作人员，其他人员全部充实外拓团队。行长室强化日常考核督导，将营销业绩每日通报到微信群，每周总结支行优待证激活进度，分析优待证激活难点，及时布置下周营销任务，确保各项工作落实到位。

   二、多项产品联动，小举措创大中收。大堂经理制作产品宣传PDF，在激活优待证的同时，向客户营销我行手机银行、电子社保卡、电子医保凭证、新规理财、舒心理财等，打出营销组合拳。由大堂经理整理营销心得，利用班后会的时间，带领网点员工学习营销方法，将产品营销嵌入在优待证业务办理的过程中。网点人员为优待证持证人群提供零手续费、专属理财、工银“军e保”等各类专属产品和特色优先服务。

   三、各类条口联动，提升客户满意度。为了更好的为广大退役军人及其他优抚对象提供更多优先、优质、优惠的金融服务，该行充分认识到优待证发放激活工作的重要意义，用金融服务力量扎实推进优待证发放激活工作。该行始终以金融拥军为己任，与丹徒区退役军人事务局建立了全面深入的合作关系，与辖内所有街道、村镇达成合作，由行长带领个金部、公司部和网点人员利用周末休息时间上面激活优待证。