为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加快构建“金融+泛金融”服务生态，工行常州金坛支行在2022年6月至8月开展针对少儿、学生等群体的工行驿站“成长关爱”系列主题活动。
一、“儿童欢乐季”
“爱宝贝 梦飞扬”主题营销活动。金坛支行个人金融业务部结合《关于开展“爱宝贝梦飞扬”主题营销活动的通知》（工银个金[2022]112号）要求，组织做好全行八个网点宝萌卡发卡工作，六一系列活动及宝爸宝妈客群金融产品营销，2022年6月金坛支行销售宝贝萌娃卡7张。贵金属产品方面，5月18日-6月12日，通过工银e定制微信小程序推出“五星神宠”预售活动，2022年金坛支行销售“五星神宠”168套。
二、“升学毕业季”
1.金榜题名—升学助力活动
2022年6月分至7月份，在全国中、高考来临之际，金坛支行以助考便民服务等形式，做好中考考生、高考考生及备考家长群体的关爱服务。
助考便民服务。金坛支行选择位于考点周边的“工行驿站”网点金坛支行营业室，为考生及家长提供复印、文具、医药等特色助考惠民服务。
考生关爱服务。总行特邀国内知名择校和志愿填报专家，分别在6月18日-22日每天上午10时，通过手机银行工银直播间，提供“高考志愿填报和高校招生政策解读”等系列辅导。金坛支行将此次直播信息发送到代发工资大客户群，江苏金旺包装有限公司、常州市公安局金坛分局、常州市金坛区农业农村局、常州市金坛区金城镇卫生院，方便代发工资大客户群内考生家长获取信息。
升学特色场景。金坛支行八个网点结合资源禀赋等实际，搭建「五星神宠·凤舞九天」、「五星神宠·耀世麒麟」贵金属产品的特色主题场景，以“麟子凤雏·有梦当炫”的美好寓意，对全国考生送出金榜题名、一举夺魁的美好祝福。同时，金坛支行营业室结合网点优质目标客群需求，推介金榜题名款标准化保险金信托产品。
2.多彩人生—毕业关爱服务
6月15日-8月31日，金坛支行面向金坛区域范围内学生群体，提供公益宣教及金融服务关爱。
金融知识普及宣教服务。金坛支行按照本次活动方案内容，结合常态化疫情防控要求，创新宣传思路，选用适合广大青少年喜闻乐见形式，大力加强视频小动画《守护钱袋子护好幸福家》线上教育宣传，充分考虑到不同的受众群体特点，有效拓宽教育宣传的广度和深度，进一步提高受众面和影响力，确保教育宣传活动切实有效。
充分发挥主流媒体、互联网新媒体优势，通过官方网站、公众号、手机客户端等平台开展宣传。在网上银行、手机银行、线下网点、自助柜员机等滚动播放防诈骗提示，营业网点业务人员要对办理开户、汇款、转账等业务的客户主动开展防诈骗问询提示。金坛支行各网点结合消保部门“普及金融知识万里行”活动，将“普及金融知识，守住“钱袋子””、“保障资金安全，严防诈骗风险”等宣传资料融入支行各网点常态化职场营销，组织开展“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”宣传活动。
2022年6月21日金坛工行团支部走进常州市金坛区花山国防教育中心，面向正在军训的5年级小学生们开展了一期别开生面的青少年金融知识小课堂，集中开展对包括青少年在内的重点群体的金融知识宣传普及，帮助掌握必要的金融知识和技能，提升金融素养和风险防范能力，充分展现我行积极履行社会责任的良好风貌。
三、“地球保护季”
6月5日-6月30日，以世界环境日为契机，金坛支行通过“珍爱环境·绿色有我”环保主题活动的开展，提高我行客户对绿色金融、数字工行服务的认知。
推广线上线下“一站式”服务。金坛支行依托工行手机银行、“工行服务”小程序（云网点）、“中国工商银行客户服务”微信公众号等线上渠道触点，向客户传递低碳金融服务触手可及的理念。活动通过打造手机银行绿色金融场景，集中开展“e出行”“线上预约取号”“云网点e钱包”“信用报告”“无界信用卡申办”“金融日历”“生活缴费”“月度账单”等绿色出行功能推介，提升线上金融服务体验，助力低碳数字金融服务推广。2022年6月，金坛支行办理无界信用卡139张，办理手机银行2162户。同时，从满足客户的无接触服务需求角度出发，金坛支行各网点加快宣介我行个人借记卡换卡、资信证明开立、对公凭证及增值税专票预约、电子询证函等30余类线上线下一体化运营服务场景，进一步推广“线上下单-后台处理-物流配送”的高品质金融服务。
工行金坛支行坚守“工行驿站”为民服务的初心本源，将驿站打造为助力消费者权益保护的公益宣传阵地，以及提升新市民群体普惠服务，增强幸福感和获得感的温馨家园。通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态，促进驿站商业逻辑与为民服务底色的深度融合。
