邮储银行邯郸永年支行“为群众办实事”上门办理社保卡激活业务

   8月20日，邮储邯郸永年支行大堂经理看到一位40岁的中年女子前来网点办理业务，于是她上前询问客户办理的业务种类。在进一步的交谈中得知，客户的母亲由于年迈常年卧床在家，神智不清，无法前来银行柜面办理社保卡激活业务。

   在了解到这个情况后，该行大堂客户经理迅速与营业部主任联系，立刻为客户提供上门服务，通过与客户协商，该行营业部主任和业务主管前往客户家中，经过两位工作人员的现场核实，并按照“邮储银行柜台延伸服务”的相关规定，完成客户信息收集、授权书等合规工作。之后，由客户到网点代其母亲顺利完成社保卡的激活，该行的贴心服务得到了客户赞赏。

   长期以来，针对老龄客户、弱势群体的情况，邮储邯郸永年支行秉承在坚持制度执行的前提下为客户尽可能提供业务便利、提供人性化服务。邮储银行邯郸永年支行，以客户为中心，持续不断为客户提供贴心、暖心服务。我们一直在路上。