邮储银行吕梁市分行通过“国家标准营业网点 服务认证”

   近日，在《中华人民共和国国家标准银行营业网点服务基本要求》、《中华人民共和国国家标准银行营业网点服务评价准则》两项国家标准认证中，邮储银行吕梁市分行所辖26个自营网点全部通过认证审查，收到了《银行营业网点服务认证》证书，意味着邮储银行吕梁市分行服务标准再上一个新台阶。

   银行营业网点服务标准化认证是人民银行为推进金融标准化建设而开展的一项重点工作。《中华人民共和国国家标准银行营业网点服务基本要求》、《中华人民共和国国家标准银行营业网点服务评价准则》两项国家标准，不仅为金融消费者衡量银行服务质量提供了标杆，也为银行网点的整体服务水平设定了基本达标线。

   按照人民银行统一部署，邮储银行吕梁市分行于2022年4月份启动了金融标准化银行营业网点认证工作。该行高度重视，积极行动，拟定认证工作计划并严格落实。利用线上培训、线下检查，认真对照评价细项中的90项评价细则逐一进行自查，并同步完成了内审员培训考试、服务测评等环节，通过了认证评审，达到国家标准。

   下一步，该行将以此为契机，不断提升营业网点服务标准化、制度化、规范化水平，更好地为客户提供更优质的服务。