工行镇江京口营业室不畏酷暑上门服务获客户点赞

   近日，工行镇江京口营业室网点主任接到一则电话，电话的那头是位90多岁的老奶奶，老奶奶表明其丈夫的银行卡到期，需要办理换卡不换号业务才能取钱，但老爷爷已经瘫痪在床，自己也行动不便，子女又不在身边，咨询主任是否有什么其他办法解决。网点主任告知老奶奶可以上门服务，并询问老奶奶所住详细地址，老奶奶表明他们住在XX养老院，主任详细的记录下老奶奶的信息，并打电话给该养老院，得知外来人员需做核酸才能进入。于是，主任当天下午就自费安排网点员工去医院做核酸，并于第二天，两位员工顶着炎炎夏日前往养老院帮助老人顺利办理完业务，获得老人的一片赞许。