工行廊坊市光明支行开展反诈宣传保护金融消费者权益

  为更好保护消费者权益，近期，廊坊光明支行积极开展“保障资金安全，防范诈骗风险”客户宣传提示活动，充分利用网点阵地宣传优势，为客户讲解金融知识，宣传反洗钱及防诈骗相关技巧，全力以赴保护金融消费者权益。

  高度重视，快速组织。该行高度重视客户宣传工作，及时下发工总行印制的防范诈骗风险相关《业务提示》，确保各网点将纸质宣传资料投放到位；积极组织全行员工认真学习《业务提示》内容，提高员工在为客户服务过程中宣传提示的主动性。
 
  厅堂宣传，外拓联动。各网点在营业大厅醒目位置摆放宣传资料，方便客户查阅翻看；利用为客户指导业务办理过程中，向客户发放宣传折页，普及金融知识；充分利用客户等候时间，开展形式多样的宣传讲解工作，提示客户警惕诈骗风险，为客户解答疑惑，提高客户防范金融风险能力；利用外拓机会，扩大宣传范围。
 
  认真总结，提炼经验。支行在活动期间认真做好总结工作，进行数据统计，总结宣传工作中发现的问题，为下一步宣传工作打下良好基础。下阶段，廊坊光明支行将继续扩大宣传覆盖面，切实履行消费者权益保护主体责任，提高消费者安全意识，守护金融风险底线。