合规操作是提升业务运营质量和提高经营水平的根本。工行长治壶关支行党总支立足实际分析和研究提升业务运营质量的方式方法、开动脑筋制定和完善合规操作的奖惩措施、精准施策确立业务运营“规范、提质、增效”的目标。通过开展一系列以“降低风险、创新服务、优化队伍”为目标的活动，强化了前、后台业务质效管理水平，提升了业务运营质量，防范了业务运营风险，推进了壶关支行稳健、合规、可持续发展的目标。
首先，强化运营风险监督制度和监督管理人员的履职能力，提升监管制度精细化、监管人员履职常态化和全员业务操作规范化水平。通过引导和督导全员深入学习《营业网点操作风险管理指引》、《工商银行监管规则解读手册》、《商业银行合规红线手册》、《员工违规行为处理规定》、《十个严禁》等业务知识和制度，全面提高了管理人员、监督人员和操作人员的工作履职能力、业务操作能力、制度执行能力、风险识别能力和合规经营能力，使全员充分认识到了依法合规经营的重要性和紧迫性，认识到了违规经营产生案件的危害性和严重性，更认清了同业竞争中业务发展面临的严峻性和残酷性。通过开展定期与不定期的案件通报会、案例分析剖析会和警示教育使全员合规意识入心入脑，从内心深处坚定对违规行为“不想、不能、不敢”的意识，坚定了“一心一意”的从业意念（即：常怀一颗敬畏之心，常存一丝自保意识）。从而促进了壶关支行逐步实现了强化合规操作、安全运营，严控案件风险隐患的目标。
其次，细化每个部门、岗位的考核制度和内外防控制度，建立覆盖营业机构、运营主管、柜员以及后台业务保障人员等不同岗位的考核机制和群防群治机制，全面提升壶关支行的风险管控能力。一是加大了对重点岗位、关键人员的业务监督管理和岗位轮换管理。二是积极配合地方政府开展“扫黑除恶”、“严禁黄、赌、毒”、“严打电信诈骗”以及“断卡行动”等一系列活动。三是通过公安、工商等官网系统对员工涉黑、涉恶、涉黄、涉赌、涉毒以及违规经商办企业等行为进行严格筛查。四是建立了静态和动态管理制度，即员工行为台账管理制度和员工家访、社访制度。从制度上筑牢了内控案防篱笆。
再次，在制度建设和日常工作方面，坚持严格管理、明确分工、合规经营、各岗位相互制约又相互配合。尤其是积极配合上级行对支行的各项业务检查监督，对检查中发现的问题及时整改并利用晨会和专业会议对发现的问题进行剖析、总结，以起到防微杜渐的警示作用，同时对照安全防范和内控合规制度进行针对性的学习，以达到学以致用、融会贯通的目的。让全员的业务素质和合规意识在工作中得到实践、在实践中得到提高。
通过精准施策，极大地提升了全员坚持业务学习、增强合规意识、强化理论素质的综合能力和业务处理能力，有效地降低了业务差错率和授权拒绝率，确保了合规经营的日常化、常态化，持久化，从而实现了壶关支行业务运营提质增效的最终目标。
