工行长治故县支行三举措强化反洗钱反诈骗宣传活动

   为深入开展反洗钱、反诈骗工作，普及金融防范相关知识，提高社会公众对网络金融涉赌涉诈风险和反洗钱反诈骗重要性的知晓率和参与度，切实维护良好金融秩序，营造和谐金融生态环境，有效保障客户信息、资金安全，工行长治故县支行结合区域防范重点持续开展宣传活动，获得了客户的认可和好评。

   强化学习培训、积极应对新型反洗钱、反诈骗活动。首先利每周学习时间对员工进行相关知识培训，掌握工作的重点、防范点；其次是合规经理定期通报涉案案例，针对日常工作实际进行分析、讲解，掌握工作的要点和技巧；第三是完善应急预案处理流程，进行岗位演练，做到岗位职责明确，条线分工清晰，“家里有粮、心中不慌”,遇到问题能迅速解决。

   强化到店客户宣传，确保反洗钱、反诈骗知识充分普及。首先是厅堂设立宣传台、宣传栏摆放资料，向前来办理业务的客户发放，提醒客户注意防范；其次是利用“厅堂微沙龙”向休息区客户讲解宣传案例及日常业务中堵截实例，实时与客户互动，加大亲身体险感和自我防范意识。

   强化主题活动宣讲，有效保障掌握基本防范手段。一是结合市分行、人民银行的主题“宣传日”活动，对过往客户进行街头宣讲，有效推进工作深入群众心中；二是结合“金融服务下乡、进村、入社区”等活动，组织党员、志愿者服务先锋队进行民间宣传，发挥传、帮、带作用，及时把新的防范技能、新的诈骗手法及反洗钱法送教到位，，防范于未然；第三是现场对客户的疑难杂症进行解答，提醒客户规范自身金融行为、合理的资金流入流出，养成好的防范习惯。