工行淮安分行积极响应省分行号召，大力开展“如玉成器”网点竞争力提升竞赛活动，对竞赛活动进行全面布署、动员、落实、凝共识，成合力，力求竞赛活动取得更好成绩，有效提升客服经理业务能力与服务水平，切实提升网点竞争力。
一、组织学习，精心选拔选手。在收到网点竞争力提升竞赛通知后，该行组织辖内各支行选拔参赛选手，将“如玉成器”板块的目标和要求逐一进行解读，使网点明确竞赛项目和提升目标，面向全辖客服经理岗位人员，推动客服经理学业务、练技能，有效提升专业基础技能和营销服务能力，为竞赛活动扎实有效的开展指明方向。经过各支行选拔筛选，最终选出共15名参赛选手。
二、交流经验，推动互助共进。该行组织参赛选手每天上机刷题、参与学习、熟悉教材。日常工作中，打磨自己的专业技能，锤炼自己的营销服务能力。业余时间充分利用“工银研修中心”考试系统进行模拟考试、积累相关业务知识，不断巩固理论基础。建立微信群，相互分享每天模拟成绩和完成时间，整理练习、测试中遇到的典型题目与重点知识，共同学习、互帮互助。针对业务操作、服务规范、产品营销、风险控制等核心内容加强培训，共同完成测试。
三、学以致用，持续强化实效。该行将理论学习与工作实际相结合，以此为契机，将竞赛活动各项指标对应网点日常营销、运管、服务三大工作中，全体客服经理以赛促学，学以致用，切实提升网点自身专业基础技能和营销服务能力，打造业务素质强、营销能力强、服务能力强、风险防控强的“四强＂网点。积极培育一批懂业务、会营销、善服务、知风险的综合化网点人才，切实推动网点转型发展。
工行淮安分行在本次竞赛活动中成绩颇丰，共15人参赛，有10人获奖，获奖比例与南通分行并列全省第一。下一阶段，淮安分行将继续营造良好的学习氛围，让每位员工注重业务知识积累，厚积薄发，推动网点竞争力持续提升。
