随着支付宝、微信等第三方支付工具的广泛使用,多种支付结算方式共同存在,已成为了多数人的共识,而在交易时只接受银行卡、互联网或者移动支付,拒收现金,这样可以吗?答案当然是否定的。人民币作为我国的法定货币,是任何单位和个人不得拒收的。为了维护人民币流通秩序,保护消费者的合法权益,进一步规范辖区人民币现金收付行为,中国建设银行饶信支行有针对性地开展整治拒收现金的宣传活动。
一、柜面常态化宣传
建行饶信支行充分利用厅堂主阵地宣传,在营业网点形成浓厚的宣传氛围:在网点公众宣传区设立折页展架,摆放活动宣传折页,积极引导公众正确看待现金的地位作用。大堂经理利用客户等待办理业务的间隙,主动向客户递上关于整治拒收现金宣传折页,对前来办理业务的客户进行宣传讲解,宣传中既缓解了客户等待办理业务的焦虑,又能提高客户维护人民币现金地位的意识。
二、在走访商户时主动宣传
我行宣传人员利用走访商户的间隙,走进网点附近的商场、社区和农贸市场,向商户和群众发放宣传折页,着重讲解假币的鉴别方法和残损币的兑换标准,并告知商户不得拒收客户现金,拒收现金属于违法行为。同时,鼓励网点附近的商家将收到的营业款存入我行,我行会无偿提供残损币兑换和小面额现金兑换服务。商户对该行的宣传表示感谢和支持,表示会积极响应人行政策号召,规范自身收支行为,营造和谐便利的现金使用环境。
建设银行饶信支行将以此次现金宣传工作为契机,进一步提升现金服务水平,做好各种券别的现金供应保障工作,加大整治拒收人民币行为力度,持续优化现金使用环境,践行该行维护金融消费者权益的社会责任。
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