工行常州分行营业部炎炎夏日送清凉 高温服务不断档

   连日来的高温灼烤着大地，工行常州分行营业部营业室未停下营销的脚步，延续旺季营销热情，在全力完成季末存款2.9亿的指标任务基础上，动员全员乘势而上，确保实现多项考核不断进位。

   一、宣传形式多样，开展夏季推广。配合开展“夏日升金有礼”、“苏苏约惠周六”、“超惠真金卡”等行内优惠活动，采取开展全方位、多层次的营销宣传活动，采取厅堂+线上的宣传方式，利用电子屏、融e行、融e购、微信、短信等多种渠道开展夏日营销宣传，突出行内服务与产品优势。

   二、赠送防暑礼物，做好高温提示。结合“夏日骄阳活动”，在营销的同时，通过赠送防暑小礼物例如风扇、矿泉水等，并向客户发送高温提示、防暑降温妙招等关怀和提示信息，让客户的内心在炎炎夏日中获得一丝清凉。

   三、强化服务管理，提升服务效能。优化网点劳动组合，根据业务特征，合理安排网点人员岗位排班，继续落实“行长坐堂”和“二线服务一线”制度，强化服务红线管理，注重过程管理，夯实内控案防基础，扎实做好风险排查和集中治理，加强负面舆情监测防控，杜绝有责投诉和恶性服务事件。