同心抗“疫”——农行鹰潭贵溪市金鑫分理处在行动

   突如其来的疫情席卷了整个城市，全市进入静默管理状态，在上级行的指挥下，农行贵溪市金鑫分理处快速反应，迅速启动疫情防控应急方案，在严格落实好疫情防控的前提下，坚守岗位，始终为客户提供优质的金融服务。

   8月18日，有位客户电话求助，称其银行卡已挂失，现急需解挂才能还款，接听电话的金鑫员工危治民了解情况后，通过电话指导客户尝试用手机银行解挂，但未能成功，考虑到客户紧急需求，便告知客户在符合疫情规定的情况下可前来网点处理，随后在严格落实疫情防控情况下，通过超柜成功为客户进行解挂，得到客户的高度赞扬。

   疫情期间，农行贵溪市金鑫分理处承担起整个支行的账户处理工作，全行所有员工始终坚守初心，在全力抓好疫情防控工作的同时，全力推动服务升温工程，用实际行动体现大行责任担当。