日前,一位女士来到工商银行温州分行某网点,称需要办理转账业务。网点客服经理详细了解询问客户需求后,发现客户通过QQ与一朋友联系。该朋友声称有一包裹从国外寄回,由于国外无法支付运费而要该客户在国内支付8000元给一快递公司,该费用包括运费和一部分包裹物品的钱,客户添加该快递公司人员QQ,查看客户聊天记录发现该人员在QQ中刻意强调提醒客户不要与他人提及此事,如有问起就说是家庭开支需要汇款。
工行客服马上引起警觉,提醒客户可能遭遇被电信诈骗。随后报告现场经理,现场经理说服客户拨打了110报警电话。民警来到网点确定了该女士遭遇的就是电信诈骗。随即客户随民警返回派出所,至此网点成功拦截了一起电信诈骗,挽回损失8000元。
工行提醒市民朋友们注意风险防范要点:对于通过QQ等即时通讯工具,不露脸、不发生,要求转帐汇款的,一律不要相信。接到这种消息和指令,一定要主动通过对方常用电话、视频或现场见面等方式联系核实。
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