建行阜阳市分行召开2022年网点服务工作推进会

   近日，建行阜阳市分行召开2022年网点服务工作推进会，本次会议以视频会+现场会开展。 

   会上，该行对2022年二季度服务质效考核结果进行了通报，并对下一步提升提出了指导意见；随后，由服务质效考核先进支行负责人进行先进经验介绍，服务质效考核暂时落后支行进行表态发言。

   最后，该行分管行领导就如何服务好客户、提升网点形象开启了一堂生动的服务课。并提出五点要求：一是明确目标，实现周周有改变，月月有提升，季季有进位；二是强化网点服务组织推动，提高对网点监控录像检查的频次，每月评选“服务明星”；三是完善精细化管理机制，坚持晨会制度，通过加强员工职业形象管理和服务流程规范化培训，提升员工优质规范服务能力，通过服务提升客户体验；四是充分认识服务创造价值，同时服务是时时刻刻的工作，重在日常，贵在坚持；五是加强监督指导抓服务，进一步完善激励约束机制，培树先进典型，并加强对排名靠后网点的培训指导，齐心协力，共同抓好全行网点服务工作，不断提升客户满意度。