建行沧州分行组织召开消保投诉工作联席会议

   8月10日下午，建行沧州分行组织召开消保投诉工作联席会议，分行消保委相关部门负责人参会。会议听取了个人金融部7月份投诉情况通报，审议了沧州分行部门消费者权益保护工作考评规则。

   会议对下一步消保投诉工作提出要求。要加大投诉问责力度，加快消保长效机制落实，结合短板，抓紧相关制度落地，力争在省行百日营销竞赛活动中取得好成绩。持续做好部门条线嵌入培训，各业务部门在业务培训中要做好消保嵌入培训。加强业务部门联动，深入梳理总结业务流程中的易诉点，做好对下提示，增强机构的服务意识和问题化解能力。