2022年8月10日凌晨,一场突如其来的疫情打乱了我们原有的工作、生活节奏,但疫情的凶险并没有阻挡我们贵溪农行人前进的步伐。农行贵溪新田支行坚决响应号召,贯彻疫情的防疫要求,切实保障金融服务,牢记服务宗旨,为客户为群体提供永不“打烊”的金融服务,用实力行动彰显国有大行的责任担当。
“疫”不容辞,勇担当
面对突如其来的疫情,封闭的城区街道,处于低风险区的新田支行主任郑伟、主管张丹、大堂经理陆冬英、柜员张琪慧、丁起龙主动请缨,承担起坚守岗位的重任,他们安排好年幼子女,安慰好牵挂的父母,整理好行装,披着星光踏上的抗疫征程。
“疫”如既往,稳运营
“今天的零钱必须存,不然对不了账”、“几家银行关门了,我看这开了门,能帮我取下钱吗?”、“我要打个明细,急着要用的”、“城区网点关门了,能帮我解冻银行卡吗”…面对特殊时期前来办理业务的客户,新田支行员工们在严格落实防控要求同时,急客户之所急,全力保障好网点运营,满足客户的的金融需求。 同时加强线上渠道的宣传力度,指导掌上银行线上办理业务,进一步减少人员流动。
同心抗“疫”,送温暖
2022年8月15日,网点主任郑伟在给管户客户发送问候短信时了解到,我行一位私行客户的母亲因疫情分区管控暂由村委及亲属照顾,且老人家腿脚行动不便,生活物资不充足。为切实有效地做好疫情期间的客户维护,提升客户对农行的满意度,主任郑伟立马带领轮休值守员工张琪慧,第一时间将购置购置的纯牛奶、食用油等生活用品及口罩、消毒液类防疫用品,送至私行客户母亲家中,特殊时期的慰问得到客户的高度赞誉!
“疫”路同行,守家园
疫情就是命令,防控就是责任,岗位就是战场,网点主任郑伟带领在岗员工严格落实上级行及当地疫情管控措施,做好对自身防护,落实好网点消杀,执行好客户的“四查一戴”;同时加强对宿舍区的消毒,统筹好员工吃饭住宿,带领员工们锻炼身体增强抵抗力,确保网点及员工的安全。
新田支行一手抓疫情防控不放松,一手抓金融服务不打烊,以实际行动传递着温暖和希望,诠释着农行人的责任与担当。