邮储银行晋城市分行自营网点率先通过银行营业网点服务标准认证

  日前，邮储银行晋城市分行所辖的15个自营网点及内审员取得了北京标圆认证中心颁发的《银行营业网点服务认证证书》、《银行营业网点服务认证内审员职业证》。这意味着邮储银行晋城市分行自营网点的柜面服务、自助服务、咨询服务、智能服务、理财服务等服务内容的服务能力通过国家标准：《银行营业网点服务基本要求》GB/T32320-2015、《银行营业网点服务评价准则》GB/T32318-2015的认证，并配有资质合格的内审员。据了解，这在全省邮储银行还是第一家。

  今年年初，为更好地促进规范化服务，邮储银行晋城市分行与网点服务标准认证机构北京标圆认证中心签订了合作协议，认证机构对银行网点内审员进行了认证标准线上培训，内审员对营业网点软硬件进行整改。7月份认证机构对15个辖内网点通过首末次交流会、现场考察等方式进行了现场评审，最终认证机构认为邮储银行晋城市分行15个网点符合银行网点服务认定评审要求，同意通过评审。

  邮储晋城市分行将以服务认证为新的起点，致力于更好地为客户提供优质服务，进一步提升邮储银行形象。