工行长治八一路支行开展防范电信诈骗教育增强员工防范能力

  针对目前电信网络诈骗高发，诈骗手段不断翻新，使人防不胜防的势态，为提高员工客户的安全意识、有效预防电信诈骗的发生，工行长治八一路支行组织开展了“了解新诈骗手段 提高防范警觉性”为主题的宣传教育。

   一是增强员工的防范意识，通过学习通报、案例等，使员工对防范电信诈骗的思想认识不断成长，注意保护个人信息，不轻信、不透漏、不转账、不告陌生人验证码、不向陌生人转账、不轻易扫二维码，及时了解掌握电信诈骗的新手段新方法，更有效为客户服务，提高客户预防诈骗的安全意识。

   二是开展反欺诈相关知识的学习与传播。要求支行安保人员、前台人员、大厅服务人员在竭诚服务客户的同时，要细心、用心、专心，多看、多问、多说，时刻保持谨慎的思考，通过现场指导、微信工作群转发“反诈提示”，宣传新型诈骗手段，并转发扩散，扩大防范效果运用，提高客户甄别诈骗信息的判断能力，从根本上杜绝诈骗的产生，保障客户的财产安全，为创造平安、和谐、安全的金融环境打下了良好的基础。