工行承德分行积极开展“工行小青星驿站”标杆网点创建工作

   为加快构建融合开放的网点服务生态，全面助力网点竞争力提升，工商银行承德分行以上级行工行驿站服务生态建设运营相关方案为指导思想，结合辖内网点地理位置、员工结构和客户群体情况，对辖内开发区阳光支行进行了“工行小青星驿站”标杆网点打造。

一、将“工行小青星驿站”打造成为网点靓丽风景线

   1.丰富便民设施

   在阳光支行原有工行驿站配置基础上,根据网点客群实际情况又增配了4项惠民服务,包括提供洗手间、雨伞(或雨具)、急救箱、复印/打印机等服务设施。

   2.靓化展示栏

   制作标识及宣传展示栏,利用网点入口右侧墙面打造小青星驿站。展示栏上印有“小青星驿站”公约，向公众公布我行志愿者服务承诺，践行社会责任。公约旁边设立公益活动展示栏，向公众展示我行组织参与的公益活动，树立我行良好形象。展示栏中间放置电视广告机，播放公益及宣教视频，普及金融知识，提高公众金融素养。电视机下放置我行便民服务介绍，向公众展示我行便民服务。

  3.加强公益宣传

  利用展示栏右侧的公众教育区进行“河北青年志愿者证”联名卡宣传物料布放和宣传，同时对我行公益形象进行宣传展示，营造氛围；在厅堂内还设置了电子广告屏，用于播放宣传材料及公益广告；在会客室设置“金团助青企”展示墙，对我行针对广大青年创业者的金融支持政策进行展示宣传，为广大青年客户提供更加便捷、优质、高效的金融服务和金融产品。