邮储银行常州溧阳市竹箦振兴街支行用心做好高温期间客户服务工作

   今年夏天持续高温，多日最高气温突破40摄氏度。8月2日中午，客户刘阿姨从乡下赶到邮储银行溧阳市竹箦振兴街支行办理业务，此时正值正午时间，网点已关门停止营业，刘阿姨只能在网点大门口等待开门。烈日炎炎中，保安师傅巡视时发现了刘阿姨，赶紧招呼她进网点休息，并给刘阿姨倒了杯水，告诉她网点下午一点半开始营业，可以在厅堂内稍作休息。

   等下午开始营业后，网点员工第一时间给刘阿姨办理业务，由于刘阿姨不识字，不会进行操作，且因为年纪大听不清柜员的提示，因此大堂经理全程陪伴，指导刘阿姨顺利完成业务的办理。刘阿姨对竹箦振兴街支行的服务非常满意，一再表示感谢。

   一杯水传递夏日清凉，一句简单的问候温暖客户的心。邮储银行竹箦振兴街支行将持续秉承以客户为中心的理念，践行我为群众办实事的初心，用心用情做好客户服务，切实履新国有大行的责任担当。