工行廊坊分行丰富银校场景推进“校园一卡通”项目

  为了加快产品创新步伐，推动业务及产品数字化转型发展，7月21日，工行廊坊分行创新柔性团队成员和燕郊支行到三河市某中学，从校园一卡通、聚福通等新产品入手，为学校提供提供圈存、聚福通等联合解决方案，该行专业优质服务获得校方好评。

  一、及时了解需求，确定专属方案。根据客户需求，该行金融科技部、网络金融部、个人金融业务部及燕郊支行等相关部门，以解决用户需求和痛点为出发点，联合会商研究，最终确定以一卡通圈存解决学生及教职工校园卡在学校内全场景实现消费结算；以聚福通解决校园内经营实体使用一卡通卡自主结算，对账的解决方案，得到了校方认可。

  二、明确分工，推进落实。确定项目实施后，该行创新柔性团队成员和燕郊支行明确责任分工，从开设一卡通账户到技术接口开发，再到业务测试，确保项目实施各个环节有序推进。

  三、总结经验，提升服务能力。该行创新柔性团队其他相关营销人员及时总结经验，不断解决问题，做好后续服务，保证新产品正常推广使用。同时，加强业务培训，提升服务能力，持续保障客户的优质服务体验。