为深入贯彻推动江苏省银行业机构现金服务标准化建设的指导意见的落实，进一步巩固人民币流通满意“新工程”建设、现金服务示范区创建等工作成果，为人民群众提供高标准、高品质、高水平的现金服务，工行镇江分行营业部将现金服务标准化网点建设放在重中之重，采取了多项有效措施取得一定成效。
一、高度重视，强化组织领导。该行于五月成立了现金服务标准化建设领导小组，制定了工作实施方案，将高新区支行设为现金服务标准化建设试点网点。六月以来支行按照现金服务标准化建设要求，参照《江苏省银行营业网点现金服务标准化评估参考指标体系》（试行）中95条标准体系逐条核对学习。支行将市行下发的相关材料及时整理下发给各网点，尤其对试点网点特别强调其自查的重要性，试点网点员工在运营主管的带领下每日晨会学习相关制度规范，做到首问负责制，问到即会，对制度流程做到熟记于心。
二、参照标准，自查自纠起效果。高新区支行认真执行95条标准体系，针对缺少柜面和自助设备黄蓝冠字号标识主动和市行现金中心申领，相关文件要求打印装订成册专夹保管。营业网点张贴统一格式标准的残损人民币兑换办法、货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法、不宜流通人民币硬币和纸币行业标准。构建小面额人民币兑换和供应长效机制，网点摆放小面额备付量及预约电话备足足够的小面额钞票。有效开展现金服务宣传教育活动和开展客户用现满意度调查，有相关记录并后满意度调查报告。通过自查网点的经营环境有了很大的提升和改变，员工的工作积极性也有效提高，客户的服务体验感也有了好评。
三、查漏补缺，加强整改。支行综合部为了加大检查力度深入到高新区支行进行建设工作的检查并邀请市行现金中心领导共同到网点检查验收，对相关不足之处指出加以整改。网点主任和运营主管首先要将现金工作标准化工作制度等流程了解清晰才能带动全网点员工共同学习进步，要熟知假币收缴，鉴定、货币鉴别、全额清分制度、人民币冠字号码记录、存储、查询等相关管理办法流程等；办理现金业务小面额卷别调剂、残损卷兑换等不得推诿，搪塞等；网点机具的摆放，公告公示的内容张贴位置正确，按照95条标准进一步落实做细，逐条对照核验，确保万无一失。一定要在人行检查前将网点自查出的问题整改到位。
