工行常州新区河海支行充分发挥党员的先锋模范带头作用，网点党员和非党员员工，坚决继承老一辈无产阶级革命者无私奉献的精神，始终严格要求自己，立足于本职岗位，以良好的精神状态迎接每一项工作任务,通过多渠道学习理论知识及业务知识，不断地提升思想认识及业务技能，攻坚克难，实现网点经营与客户服务双提升。
一、突出队伍活力，发挥模范作用。网点负责人把好方向、带好队伍，积极引导基层党员攻坚克难、创先争优，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。细化网点各岗位职责，强化岗位联动。密切关注员工思想分析，加强行为管理，营造良好的工作氛围。运营主管善于换位思考，落实好岗位职责同时，把握好风险控制与营销业务的平衡。理财经理对客户、资源、业务做到充分了解，坚持任务导向、结果导向，持续提升专业能力和综合战斗能力。客服经理在做好基础业务的同时，发挥营销一分子作用，积极参与网点营销工作，为提升网点竞争力做出更大贡献。
二、加强组织推动，抓好重点工作。网点周边小区老旧导致客户群体的老龄化严重，电子化日渐成为趋势，到店客户数越来越少。针对该行遇到的困难，网点明确储蓄存款是核心指标，要围绕重点指标，发挥团队优势，带动产品营销，跳出“舒服圈”，使营销模式多元化。分析考核办法、当前面临的困难、业务结构状况和趋势变化，深挖业务发展潜力。首先落实精准客群营销，做好清单外拨，做好专属产品；其次利用好分行专项活动，多开拓思路，走出网点，走进周边社区；再是要根据网点的区位特点和客户个人画像，做好高端客户非金融服务方案，提升客户到店体验率等。
三、抓好内控管理，强化异常管理。推动反洗钱工作，保持零案件、零重大责任事故。突出抓好疫情防控工作，不折不扣落实责任，做好员工防护、场所防控、物资保障等各项工作。根据今年以来内控合规、业务指引的新要求，始终坚持“务实重干，练就过硬本领”的学习态度，持续提升员工合规意识，夯实网点内控防线。着力打造政治过硬、作风过硬、专业过硬的专业队伍。
