工行镇江扬中支行多举措做好退役军人优待证办理工作

  今年以来，工行镇江扬中支行积极响应总省行号召，全力协助退役军人事业局开展退役军人优待证办理工作，统一工作部署，组织专业队伍，专人培训上岗，制定计划方案，高效助推优待证申领发放工作，确保退役军人的权益得到保障。日前，已提交申请3300多人，7月底预计全面完成三茅街道、八桥镇所有人员申请工作。

  精心组织，扩大宣传“专项办”。该行第一时间响应号召，分配人员，配合退伍军人事业局以及社区工作人员，要求指定专人做细做实各项工作。通过贴公告、打电话、入户走访、发朋友圈和微信群通知等多种方式，广泛宣传退役军人及其他优抚对象优待证办理和相关优待政策，确保应办尽办。

  加强培训，提升质量“规范办”。该行积极参与退伍军人事业局组织的相关业务人员对优待证的申领流程、操作方法、优待政策进行的系统培训，确保操作人员对于业务知识的熟练程度，在实际操作中总结经验、进一步优化操作程序，实现快速、准确、规范办理。

  贴心服务，提前作为“主动办”。该行设立专人专岗，细致核对退役军人相关证件、照片、填写材料，为前来办理的退役军人答疑解惑，对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便、不能现场办理的人员，通过采取上门服务的形式，确保每一位退役军人都能办理，体现了该行的社会责任感和为人民服务的精神。