7月19日,宿州市埇桥区突发新冠疫情,宿州市分行立即召开疫情防控领导小组会议,启动应急预案,确定财富广场支行作为城区唯一应急网点,开辟应急业务绿色通道,保证特殊业务的连续性。
支行迅速确定留守人员,他们收拾行囊,作别家人,勇敢“逆行”,以英勇无畏的姿态开始长达十多天的值守,开辟了绿色金融服务通道。没有淋浴间,他们就在卫生间解决洗澡问题;没有床铺,他们便在客户等候区入睡,24小时坚守网点,时刻保持待命状态,确保完成应急网点的工作任务。
“我们每天像平时一样召开晨会,对每日工作进行详细安排,并且划分为保障和营销两个团队,各司其职,有序、高效完成各项工作。”
他们协助兄弟行处理代发,帮助建立维护企业客户信息,处理行内外汇划、报文,调查“断卡行动”排查可疑账户、完善个人客户信息、社保卡营销、贷款产品营销、线上指导客户“惠懂你”申请支用,每日工作时间长达十小时。
“能够帮助客户解决紧急问题,保障居民生活供应,满足保供企业资金需求,我们很荣幸!”留守员工们的脸上满是坚定。
他们以行为家、伴岗而卧,抱着疫情不退我不退的必胜信心,保障业务不中断、服务不断档,是宿州市分行“最可爱的人”!