日前，宿州埇桥区新冠肺炎疫情突发，宿州市政府紧急部署，主城区实施临时性管控措施。宿州分行党委号令：“除大楼留守人员外，全体人员居家办公，保障金融服务平稳运行。”
贷款不间断
“这就到账了？太快了！真是太感谢你了！”看着手机上贷款到账提示信息，某物流有限公司的张总高兴得合不拢嘴。
该物流有限公司是宿州市一家长期经营物流配送服务的企业，在宿州市疫情突发后，更是主动联系政府，负责保供企业的上游食品配送。但受疫情影响，企业逐渐面临资金短缺问题。
近日，在一次同保供企业的闲聊中，张总得知建行为助力抗击疫情，正逐一联系询问企业是否有资金需求，且纯信用，无抵押，秒到账。这真是“及时雨”啊！张总大喜过望，立即联系了建行西城支行魏经理。
“听说咱建行有种信用贷款，秒到账。您看我们企业符合贷款条件吗？”“当然符合了，我先帮您测一下额度。”魏经理在看了企业的材料后回答。
因张总年纪大，手机操作不熟练。魏经理立即添加了张总微信，指导张总下载注册建行“惠懂你”APP，通过仔细查看客户发送截图，一步步指导客户操作。
经过将近一个小时的线上耐心指导，客户成功将小微快贷支用。
服务不断档
“喂，不好意思！我们有笔社保工资急需发放，您看可能安排工作人员处理一下？”7月25日下午，埇桥支行接到宿州市城镇职工养老保险管理中心的求助电话。
埇桥支行立即向分行有关部门汇报，启动应急方案，积极联系市区应急网点财富广场支行增加权限协助处理。
财富广场支行迅速反应，安排工作人员加急办理，于当日下午成功将社保资金成功发放到位。
“真是太感谢你们了！现在疫情这么严峻，老人们都等着这笔钱买菜买药呢。”代发单位为建行高效的服务质量、熟练的业务能力表示了高度的赞赏和感谢。
项目不能停
“视频已调试，手机腾讯会议已转接。”7月20日上午8点，接到分行本部留守工作人员电话的公司部总经理刘总终于松了一口气。
宿州分行原计划于7月20日上会审批两个重点项目，但由于疫情，分行大楼所在区域被划分为高风险等级区域，办公大楼实行封闭管理，禁止任何人员进入。
“这可怎么办呢？人员无法进入视频会议室，授信审批会是否要申请延期？”刘总急的团团转。
“在坚决执行防疫规定的同时，要创造一切条件，全力保障授信审批会如期进行，确保我行金融服务的质效。”关键时刻，宿州分行党委作出了果断决策。
建行宿州分行紧急联系安徽省分行，汇报具体情况，统筹协调审批会流程。最终在多方的共同努力下，7月20日上午，公司业务部协同办公室、网络金融部搭建“线上+视频”的会议模式，项目审批会议如期进行。
面对突发疫情，宿州分行党委主动作为，充分发挥主观能动性，将“不可能”变成可能，“无解题”得到破解，保证了业务连续性发展，展现了建行人“不畏艰难勇向前”的担当。
