2022年以来，工行镇江丹阳西门支行积极响应总省行大力发展普惠金融的要求，以高标定位、做细做实，牢固树立帮扶小微企业做好普惠金融的发展理念，在普惠业务的发展中取得了良好的成绩。截止二季度末，镇江丹阳西门支行普惠余额8453万元，较年初新增3598万元，超额完成支行下达目标计划，计划完成率109.03%，支行排名位于第一。
一、领导重视，上下协同。为全面推动普惠金融战略建设，丹阳支行积极落实普惠零售化的发展战略要求，全行所有网点开展普惠金融业务。在支行普惠客户经理紧缺的情况下，通过分批和一人对接多个网点的方法，做到每个网点的普惠业务都有专人对接，专人办理。同时支行积极培养年轻员工，充斥到普惠客户经理队伍中来。截止二季度末，丹阳支行辖内所有网点都已配备普惠专职客户经理，极大的提高了普惠金融的办理效率和网点普惠金融的专业化程度。同时支行及网点积极响应市分行提出的“三天”承诺，给普惠金融客户带来良好的体验，真正体会到了便捷和效率。
二、熟知普惠，走出网点。“知己知彼，百战不殆”，发展普惠金融业务第一要点要熟知工行普惠金融产品。这样在遇到不同的客户时候能够及时准确的向其推荐普惠金融产品，而不是出现“我问下”、“我要查一下”等不合时宜的话语。丹阳西门支行要求网点每个青年员工都要积极参加信贷资质考试，同时网点会利用晨会和班后会的时间做好普惠金融知识培训。丹阳西门支行网点负责人及营销人员不放过每次拜访企业和客户的机会。介绍我行的普惠金融产品是走出网点与客户洽谈必须有的内容。网点一直秉持一个观点，客户现在可能不需要，但不代表未来不需要，利用每次走访客户的机会介绍我行产品，为未来的获客增添了可能性。
三、强化考核机制。丹阳西门支行针对普惠金融的新增和投放建立了完善的考核机制。强化营销激励作用，将激励考核全面覆盖到全网点，确保普惠金融专项兑现到人，让网点每个人深刻体会到普惠金融发展对网点和自身的重要性，提高对普惠金融业务营销的积极性和营销效率。
四、合规操作，把控风险。截止二季度末镇江丹阳西门支行普惠金融业务未发生过一笔逾期或欠息情况。网点在营销客户的同时，要严把准入关，对于无论业务是否能办理均需第一时间给予客户答复，在提高工作效率的同时，提升客户体验。切实做好尽职调查，在提高业务办理效率的同时，尽可能排除企业急切情绪的干扰，在前提条件均落实的情况下方可发放融资，做到对自己负责，对工行负责。
