工行邢台锦江支行上门服务赢赞誉

  7月28日早上8点40分左右工行邢台冶金锦江支行接到客户电话，电话中客户叙述着想办理的业务，原来是，今年3月份客户在该行为行动不便的老伴儿开立了一张银行卡，由于很长时间未使用，密码忘记了。现在急需用卡办理业务，但是不知道密码，非常着急。在了解客户诉求后，该行李静超经理边安慰边说着可以再次为客户上门办理核实，让客户准备好所需资料，约定好时间地点后，李经理马上组织工作人员及上门核实手续，第一时间赶到核实地点进行核实，随后带客户来网点办理了密码重置业务，整个过程只用了2个多小时，当客户再次顺利办理完业务后，脸上露出了满意的笑容，边走边说着“不好意思，又麻烦你们了，再次感谢你们又快又好的服务”。

  老人服务无小事，对于老人的金融需求，工行邢台冶金锦江支行始终坚持人性化办理原则，站在客户角度，切实帮客户解决难题，为客户提供有情有温度便捷高效的金融服务。